Regulamin wystawiania i przesyłania faktur drogą elektroniczną oraz usługi płatności drogą elektroniczną Vattenfall Sales Poland sp. z o.o. oraz Vattenfall Distribution Poland S.A.

Rozdział I.
Postanowienia ogólne

1. Podstawą prawną wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej (zwana dalej E-fakturą) jest rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 roku w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2005 roku, nr 33, poz. 1119).(zwanego dalej Rozporządzeniem)

2. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. Nr 144 poz. 1204, tworzy się niniejszy regulamin [zwany dalej: Regulaminem] wystawiania i przesyłania faktur drogą elektroniczną [zwaną dalej E-fakturą] oraz usługi płatności drogą elektroniczną [zwaną dalej E-płatność].

3. Usługodawcą świadczącym opisane w Regulaminie usługi drogą elektroniczną jest Vattenfall SALES Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach przy ulicy ul. Barlickiego 2 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000036971 NIP 631-22-41-337 z kapitałem zakładowym w wysokości 27 688 500,00 (zwane dalej VSP) lub Vattenfall DISTRIBUTION Poland S.A. z siedzibą w Gliwicach przy ulicy Portowa 14a; 44-100 Gliwice wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach XWydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000267957 NIP 631-250-98-63 z kapitałem zakładowym w wysokości 2 642 887 000,00 zł (zwane dalej VDP)

4. Usługobiorcą jest każdy Klient korzystający z usługi E-płatnosci opisanej w Regulaminie.

5. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawa bądź jednostka nie posiadająca osobowości prawnej do której stosuje się odpowiednio przepisy o osobach prawnych, która ma zawartą z VSP umowę kompleksową dostarczania energii elektrycznej lub umowę sprzedaży energii elektrycznej lub z VDP umowę dystrybucji energii elektrycznej.

Rozdział II.
E-faktury

1. VSP/VDP wystawia i przesyła faktury w formie elektronicznej gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści bezpiecznym podpisem elektronicznym w rozumieniu art. 3 pkt 2 ustawy z dnia 18 września 2001 roku o podpisie elektronicznym (Dz. U. Nr 130, poz. 1450, z późn. zm.), weryfikowanym ZA pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.

2. Formatem faktury w formie elektronicznej jest PDF (Portable Document Format).

3. Wniosek o wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej powinien zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i zostać poświadczony jego podpisem.

4. Klient może przekazać Vattenfall prawidłowo wypełniony wniosek zawierający akceptację na wystawianie i przesyłanie faktur (zgodnie ze wzorem „Oświadczenie o wyrażeniu zgody na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej”, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu)

a) w formie pisemnej za pomocą następujących kanałów komunikacji:
- w Biurach Obsługi Klienta
- korespondencyjnie na adres
Vattenfall Sales Poland Sp. z o.o
ul. Barlickiego 2
44-100 Gliwice

b) w formie elektronicznej poprzez wymianę danych elektronicznych (EDI) zgodnie z umowa w sprawie europejskiego modelu wymiany danych elektronicznych

c) Faksem na numer: (32) 303 0 607

5. Faktury będą przesyłane w formie elektronicznej od kolejnego okresu rozliczeniowego

6. Klient jest uprawniony do wycofania akceptacji zgodnie z § 3 ust. 4 Rozporządzenia. W przypadku wycofania akceptacji według wzoru oświadczenia udostępnionego przez VSP/VDP. Klient powinien powiadomić o wycofaniu akceptacji do dnia poprzedzającego rozpoczęcie następnego okresu rozliczeniowego.

7. Wycofanie akceptacji następuje na podstawie oświadczenia złożonego VSP/VDP zgodnie ze wzorem „Oświadczenia o wycofaniu zgody na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej”, które stanowi załącznik nr 3 do Regulaminu. Faktury dotyczące kolejnego okresu rozliczeniowego będą przesyłane w formie papierowej na wskazany przez Klienta adres korespondencyjny

8. Zgoda na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej nie wyłącza prawa VSP/VDP do wystawiania i przesyłania faktur w formie papierowej.

9. Klient zobowiązany jest do przechowywania otrzymanych faktur wyłącznie w formie elektronicznej, w sposób określony w § 6 Rozporządzenia.

10. Klient oświadcza, że będzie odbierał faktury elektroniczne pod podanym przez siebie adresem poczty elektronicznej i jest zobowiązany do podania natychmiast każdorazowo zmiany tego adresu.

Rozdział III.
E- płatności

§1
Rodzaj i zakres usługi świadczonej drogą elektroniczną

1. VSP/VDP świadczy Usługę E - płatności, będącą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204) usługą świadczoną drogą elektroniczną, zwaną dalej Usługą.

2. Usługa E- płatności świadczona jest we współpracy z Blue Media S.A. z siedziba w Sopocie, przy ulicy ul. Haffnera 6, 81- 717 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sad Rejonowy w Gdansku-Północ, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS 0000320590, posiadającą NIP 585-13-51-185, REGON 19178156 oraz kapitał zakładowy w wysokości 500 000 PLN (wpłacony w całości), zwana dalej „BM”, która realizuje obsługę techniczno-transakcyjna Usługi, w szczególności realizując w imieniu VSP/VDP uprawnienia i obowiązki związane z funkcjonowaniem usługi oraz oświadczeń dotyczących reklamacji Usługobiorcy, dotyczących usługi zgodnie z wymogami ustawy, o której mowa w § 1 ust. 1. Regulaminu.

3. Usługa umożliwia zapłatę należności przysługującej VSP/VDP wynikającej z umowy kompleksowej dostarczania energii elektrycznej, umowy sprzedaży energii elektrycznej lub umowy dystrybucji energii elektrycznej poprzez płatność elektroniczną tj. poprzez linki z przejściem do systemu płatności elektronicznych BM które są dostępne w treści e-maila oraz w wygenerowanym pliku .pdf tj. obrazie E-faktury.

4. Zapłaty przy wykorzystaniu Usługi Usługobiorca dokonuje na rachunek bankowy wskazany przez VSP/VDP, służący do obsługi Usługi – rachunek BM.

5. Za dzień zapłaty na rzecz VSP/VDP (dochowanie terminu płatności wskazanego w E-fakturze), przy wykorzystaniu Usługi przyjmuje się dzień uznania rachunku bankowego służącego do obsługi Usługi E - płatności , podanego w trakcie realizacji usługi - rachunek BM.

§2

Warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną

1. Korzystanie z Usługi E-płatności wymaga złożenia przez Usługobiorcę przed zawarciem: umowy sprzedaży energii elektrycznej, umowy kompleksowej sprzedaży energii elektrycznej lub umowy dystrybucji energii elektrycznej ) oświadczenia o wyrażeniu zgody na otrzymywanie – E-faktur oraz na dokonywanie płatności za pomocą usługi E-płatności,

2. W celu realizacji Usługi, Usługobiorca zobowiązany jest udostępnić Spółce swój adres e-mail.

3. Usługa E - płatności jest świadczona Usługobiorcy na podstawie umowy o świadczeniu usługi E - płatności zwanej dalej „Umowa”, oraz zgodnie z Regulaminem.

4. Z usługi E-płatności może korzystać Usługobiorca, który wybrał produkt do którego zastosowanie mają następujące, aktualnie obowiązujące cenniki VSP: Uniwersalny Online, Nocne Życie Online, Zielony.

5. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.vattenfall.pl i w Biurach Obsługi Klientów.

6. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usługi E-płatności jest zawarcie Umowy zgodnie z § 4 ust. 2.

7. Wymagania techniczne, jakie powinien spełniać system Usługobiorcy w celu korzystania z usługi E-płatności to posiadanie co najmniej przeglądarki Internet Explorer 6.0 lub Firefox 2.0.

8. Usługobiorcy nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§ 3
Warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usługi

1. Usługobiorca zawiera z VSP/VDP umowę o świadczenie usługi E – płatności poprzez złożenie oświadczenia, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu z chwilą potwierdzenia otrzymania oświadczenia przez VSP/VDP.
Oświadczenie, o którym mowa w ust. 1 może być złożone:

a) w formie pisemnej za pomocą następujących kanałów komunikacji:
- w Biurach Obsługi Klientów
- korespondencyjnie na adres
Vattenfall Sales Poland Sp. z o.o
ul. Barlickiego 2
44-100 Gliwice;

b) w formie elektronicznej poprzez wymianę danych elektronicznych (EDI) zgodnie z umową w sprawie europejskiego modelu wymiany danych elektronicznych;

c) Faksem na numer: (32) 303 0 607.

2. Usługobiorcy w każdej chwili przysługuje prawo rozwiązania Umowy przez rezygnację ze skorzystania z usługi E-płatności.
Usługobiorca może w każdym czasie zakończyć korzystanie z usługi E - płatności przez złożenie oświadczenia o rezygnacji z przedmiotowej Usługi w formie pisemnej wysyłając na adres:
Vattenfall Sales Poland Sp. z o.o
ul. Barlickiego 2
44-100 Gliwice;
Rozwiązanie umowy jest dokonane z chwilą doręczenia VSP oświadczenia o rezygnacji.

3. W przypadku rezygnacji, ponowne skorzystanie z usługi E - płatności jest jedynie poprzez ponowne zawarcie Umowy zgodnie z ust. 1

4. Umowę zawiera się na czas obowiązywania umowy sprzedaży energii elektrycznej, umowy kompleksowej dostarczania energii elektrycznej lub umowy dystrybucji energii elektrycznej.

5. VSP/VDP ma prawo odmówić wykonania usługi E - płatności, jeżeli Usługobiorca narusza Regulamin lub przy korzystaniu z usługi E -płatności próbuje albo dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Odmowa oznacza rozwiązanie Umowy przez Usługodawcę w trybie natychmiastowym. Ponowne skorzystanie z usługi E – płatności możliwe jest jedynie poprzez ponowne zawarcie Umowy zgodnie z ust. 1

§4
Postępowanie reklamacyjne

1. Przedmiotem reklamacji jest wykonanie usługi E – płatności niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie

2. Składanie reklamacji co do wykonania usługi powinno odbywać się na adres e-mail:
energia@bluemedia.pl

3. Składane reklamacje nie mogą dotyczyć: nieprawidłowości w funkcjonowaniu powoływanie przeglądarki internetowej, sprzętu Klienta lub łączy internetowych; powoływania się na okoliczności związane z działalnością banków lub instytucji rozliczeniowych, z których korzysta Usługobiorca; innych okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Vattenfall nie odpowiada.

4. Reklamacje są rozpatrywane nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.

§5
Odpowiedzialność i Zastrzeżenia

1. VSP/VDP zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia świadczenia Usługi celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

2. VSP/VDP nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane okolicznościami, na które VSP/VDP nie miała wpływu mimo zachowania należytej staranności w szczególności VSP/VDP nie odpowiada za opóźniania wynikające z działania instytucji finansowych z których pośrednictwa korzysta Usługobiorca.

3. Brak możliwości wykonania płatności elektronicznej lub wadliwe jej wykonanie nie zwalnia Klienta z terminowego wykonania zobowiązań wobec VSP/VDP

§6
Postanowienia końcowe

1. Regulamin „ Regulamin wystawiania i przesyłania faktur drogą elektroniczną oraz usługi płatności drogą elektroniczną Vattenfall Sales Poland sp. z o.o. oraz Vattenfall Distribution Poland S.A.” ma pierwszeństwo stosowania w zakresie świadczenia usług objętych tym regulaminem przed „Regulaminem usług świadczonych drogą elektroniczną przez Vattenfall”

2. W sprawach nieuregulowanych w „ Regulamin wystawiania i przesyłania faktur drogą elektroniczną oraz usługi płatności drogą elektroniczną Vattenfall Sales Poland sp. z o.o. oraz Vattenfall Distribution Poland S.A.” stosuje się „Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną przez Vattenfall”
Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną