Porady. Reklamacje techniczne
Wahania napięcia
Dom jednorodzinny - po sprawdzeniu instalacji elektrycznej w budynku, zgłoś problem spółce dystrybucyjnej (zakładowi energetycznemu) Budynek wielorodzinny - po sprawdzeniu instalacji elektrycznej w mieszkaniu, zgłoś problem administratorowi lub właścicielowi budynku. Administrator po wykluczeniu występowania zakłóceń w instalacji wewnętrznej budynku powinien poinformować spółkę dystrybucyjną (zakład energetyczny). Zgłoszenie powinno zawierać dane dotyczące miejsca występowania zakłóceń, adres do korespondencji, numer telefonu i dane osoby do kontaktu.
Przerwy w dostawie energii elektrycznej
Napisz do Biura Obsługi Klienta. Podaj:
- dane osoby zgłaszającej,
- adres, gdzie są przerwy,
- informacje: jak często i w jakich godzinach zdarzają się przerwy.
Uszkodzenie sprzętu AGD na skutek awarii w sieci
Aby uzyskać odszkodowanie wyślij pismo, w którym opisz uszkodzenia, datę oraz okoliczności powstania szkody. Dołącz następujące dokumenty:
- udokumentowanie przyczyny i rozmiaru uszkodzeń dla każdego z uszkodzonych urządzeń oddzielnie lub zaświadczenie, że naprawa jest nieopłacalna,
- kopię paragonów zakupu uszkodzonych urządzeń,
- oryginały rachunków za naprawę uszkodzonych urządzeń wraz ze szczegółową specyfikacją przeprowadzonych czynności i użytych materiałów i części.
W piśmie podaj numer konta, na które należy przesłać odszkodowanie. Zostaniesz niezwłocznie poinformowany o decyzji. Uszkodzone urządzenia zachowaj do dalszych oględzin.
Przejdź bezpośrednio do: Początek tekstu , Szukaj , Główna nawigacja , Podnawigacja , Metanawigacja , Początek strony
